那段时间准备添置好几样家电,翻来覆去在搜购买电器的网站有哪些,没有提前做好打算,就想着一个个打开页面慢慢看,看看每个地方的页面布局、商品展示还有活动标注,心里没有预设要在哪一家下单。

最先点开的是京东,之前听身边不少人买大件家电会优先看这里,进去之后能直接找到家电专区,自营的商品单独分在一块,配送和送装的提示写的很显眼。当时在看一款冰箱,页面上写清楚了配送范围,还有预约上门安装的入口,客服回复消息的速度也还算快,就是同型号不同店铺之间标价会拉开一点差距,得来回切换页面核对型号编码,生怕看错版本。

天猫也一并打开了,里面大多是各个家电品牌自己的旗舰店,品牌上新的款式在这里会比较全,凑单的时候能和别的日用品放一起结算,跨店满减的规则堆在页面角落,读起来要费点功夫。那天晚上对着一台洗衣机的参数看了很久,和别的网站同型号对照,发现赠品不一样,有的店铺会附带配件,有的就只发裸机,不仔细看详情很容易忽略这点。

苏宁易购的网页版也打开过,它的页面会同步线下门店的库存信息,如果本地有门店,有的机型支持门店就近发货,想线下看过实物再线上锁价的话,这个渠道算是合适。只是网页端的活动弹窗有点多,时不时弹出来优惠券提醒,看着看着思路就被打断,要重新回到刚才看的商品页面。

朋友在旁边和我说,他之前在拼多多网页端的百亿补贴专区入手过小厨电,价格会低不少,但是下单前要自己确认店铺资质,不是所有家电店铺都有统一的上门安装配套服务,很多小家电需要自己联系品牌售后。我当时没打算直接下单,只是点进去扫了一圈,页面上价格标签很醒目,参数说明相对简洁,没有太多附加的服务说明写在显眼位置。

也试着打开过品牌自己的官方商城网站,界面干净很多,没有杂七杂八别的品类混在里面,主推自家全系列电器,送装和售后都是品牌直接对接。选择就局限在这一个牌子里面,想横向对比别的品牌产品就不方便,要再新开别的网页来回切换。

来回折腾了好几个晚上,浏览器标签页开了满满一排,每一个网站的页面风格、活动玩法、配套服务都不一样,没有哪一个是完全贴合我当时所有想法的。有的配送快,有的款式多,有的标价看着更划算,取舍起来挺磨人的。

仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。

最后关掉浏览器的时候,屏幕上还停留在冰箱的商品详情页,没敲定要在哪一个网站下单。