那段时间天天泡在后台翻消息,有人问我不正当竞争行为有哪些,我一时答不出规整的说法,只记得自己摊上的那堆糟心事,连带着每天刷新页面的时候,心口都闷得慌。本来小店刚起步,一点点打磨配图,反复改文案,花了快两个月才把线上店铺的介绍定下来,想着慢慢攒点客源,没成想隔了不到半个月,刷到别家店,大段文字几乎原样搬过去,连我随手写的那句小众的描述都没改。

一开始还以为只是巧合,安慰自己,说不定大家思路撞在一起了。点开对方主页多看了几遍,才发现不只是文案,主推图的构图、摆放角度,还有套餐搭配的顺序,全都和我这边差不多。甚至客户问过来的时候,对方回复的话术模板,都和我存着的草稿高度重合。

找过去沟通的时候,消息发出去半天,只收到一句轻飘飘的回复,说网上的内容本来就是共用的,不存在谁抄谁。

那会脑子很乱,不知道该往哪个方向走,也分不清这到底算什么情况。身边一起做小生意的朋友听说之后,给我发了个截图,是另一个同行的遭遇。那个人遇到的不一样,是有人在评论区冒充老客户,说他家东西不好,顺带把客源往别的店铺引。朋友说这类事他见过好几种,只是每一件的样子都不一样,没法用一句话概括清楚。

抱着试一试的想法,整理了我这边留存的原图文件、最早发布的截图,还有修改文案的记录。来回翻存着的聊天记录,才留意到更早的时候,还有一件小事,当时没放在心上。有个账号,名字和我的店名只差一两个字,头像风格也刻意贴近,不少顾客下单之后,跑过来问我为什么收到的货和之前不一样,我核对订单才发现,他们点进了另一家店。好多人分不清两个店铺,稀里糊涂就下了单,事后还回头怪我货品不稳定。

那段时间经常对着屏幕发呆,一会儿觉得只是模仿而已,没必要揪着不放,一会儿又觉得,熬了那么多夜晚磨出来的东西,轻轻松松就被拿走,心里实在不甘心。试过修改店铺所有介绍,换掉全部配图,重新调整套餐名称,可没过多久,相似的内容又冒出来。

没有找什么机构做认定,也没有走很长的流程。只是把手里存好的发布时间凭证提交上去,平台那边做了核对之后,下架了对方那一组照搬的内容。事情到这里就停住了,没有别的后续,也没有得到我预想里的道歉。

我到现在也没法清晰说全不正当竞争行为有哪些,我只实实在在碰到过这几桩:原样挪用宣传文字、仿着页面整套做、用近似名称混淆买家。这些只是我自己碰到的情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。

那天处理完所有提交的材料,关掉网页,点了一份外卖。盒子放在桌边,盯着它凉掉,什么都不想去想。