当时对着电脑发呆,翻来翻去搜企业微信商城怎么开通,页面上写的步骤看着简简单单,轮到自己上手,才发觉很多东西不是点一下按钮就能顺下来的。仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。
一开始脑子里想的很简单,企业主体已经认证完了,管理员账号也在手上,进到企业微信后台,在应用板块里来回滑动,找那个商城入口。刷了好几轮,只看见收款、客户联系这些常用应用,商城相关的选项压根就没露出来,刷新页面、退出重登,来回折腾好几次,还是一样的结果。旁边同事路过瞟了一眼,随口说商城不是原生自带的,要么是微信小店关联,要么是第三方应用,我当时还半信半疑,觉得平台本身肯定自带这个能力,只是自己没找对地方。
抱着这个想法,又在手机端企业微信工作台里面翻,点开全部应用,挨个点开看介绍,越找心里越沉。手机上能添加的应用一堆,但是没有一个直接标注企业微信商城,很多名字相近的应用点进去,是客户管理或者表单收集,和上架商品、下单结算一点关系都不沾。那个时候还固执的以为,是企业认证状态有问题,跑去重新核对企业信息,认证有效期、法人信息全都正常,没看出哪里异常。
后来才反应过来,我混淆了两个东西。微信小店是单独的店铺载体,可以和企业微信绑定,很多人口里说的企业微信商城,其实就是把小店挂到企微工作台里给客户用。找对这个方向之后,打开微信小店后台,点店铺管理里面的关联账号,选择企业微信,再用管理员的企微扫码确认,这一步倒是顺利,弹窗提示关联成功,当时松了一口气,以为这下就完事了。
麻烦紧跟着就来了。关联完之后,想要正常收款,需要把微信支付商户号授权过来。手上这个商户号是很早之前注册的,主体信息和现在的企业是一致的,提交授权申请的时候,页面反复驳回,提示权限不足。反反复复提交三四次,驳回理由就那一行短句,没有多余解释,也不知道要去商户平台哪一块调整设置。打开商户平台,在产品中心里面慢慢翻条目,一个一个读功能说明,眼睛看得发酸,中途起身接了杯水,站在窗边缓了一会,心里已经有点烦躁。
财务那边刚好有事外出,对公账户的核验信息没法立刻拿到,银行打的小额验证款,没人去查流水。就卡在这一步,停了很久,没法继续往下走。试着换了另一个思路,去应用市场找第三方的商城应用,点开通试用,填商城名称,上传店铺头像,这个流程跑的很快,商品分类、规格模板这些界面直接就出来了,但是同样要绑定商户号,绕不开刚才那个卡点。试用版能先搭建页面,可没有支付通道,客户点进去也没法付款,说白了只是一个空架子。
朋友之前做过同款,他那边是新办的商户号,授权一次就通过,上架商品之后,导购可以在聊天窗口直接发商品卡片给客户。听他这么说,才意识到老商户号的权限配置和新号不一样,他的经历和我这边碰到的状况完全对不上。
那天傍晚,财务回来查到对公账户的小额打款金额,填进验证框,核验通过,再重新提交商户号授权,页面终于显示授权成功。回到企业微信工作台,把微信小店添加成应用,调整了展示名称,设置成对外客户可见。打开外部客户的企微会话,点工具栏,商品卡片可以正常发送出去,点卡片能进到店铺页面浏览商品。
但是还有一点,商品库存、订单消息的提醒,消息推送是发到微信小店后台,企业微信这边不会自动推送提醒,得定时切换页面查看,这点是我之前没有预料到的。
关掉浏览器标签的时候,天已经暗下来,屏幕反光糊在脸上。