收到支付宝推送的扣款消息那一刻,才想起要去搞清楚优酷会员怎么关闭自动续费,上次开这个只是为了追一部短剧,剧集更完之后就再也没有点开过软件,谁能想到它会准时扣掉下个月的费用。当时第一反应是直接打开优酷,想着会员相关的设置,肯定就在会员页面里,点进去就能看见取消续费的按钮。
翻了一圈会员中心,能看到剩余的会员时长、兑换福利、套餐升级的弹窗,各种各样推荐新活动的卡片铺满屏幕,来回滑动好几次,就是找不到写着自动续费管理的地方。点进客服入口,弹出一堆预制好的问题,扫了一眼,有很多关于怎么充值、怎么领券的内容,取消续费的那条藏在很靠下的位置,点进去之后跳转的页面又加载失败,来回重试两三回,页面卡在空白界面不动。
想着会不会是版本太旧的缘故。
更新完应用再重新登录,又顺着刚才的路径再找一遍,这次总算看见了那个小小的入口,点进去之后,页面最先跳出来的不是解约确认框,而是优惠提醒,说继续包月可以享受折扣,字很大,解约的按键缩在角落,颜色淡淡的,不仔细盯着看很容易直接忽略过去。手顿了一下,还是点了解约,紧跟着又弹出好几层确认弹窗,反复问是不是确定要放弃优惠,连续好几次确认,才算走完这一段。
做完这些,心里还是不踏实,总担心只是关掉了页面上的连续包,支付那边的免密扣款还留在原处,之前听朋友讲过,他在软件里面取消了续费,但是支付协议没有关掉,到时间依旧被扣钱。打开支付宝,进到支付设置里的免密扣款列表,往下滑动,果然还有一条优酷的代扣记录,状态还显示开启,那一刻才明白,两边的通道是分开的,只在app里操作,不一定能彻底停掉扣费。
关掉支付宝这边的代扣服务之后,再回头打开优酷核对,页面上已经标注自动续费已解约。但那段时间心里一直悬着,连着两三天,时不时点开扣款列表看一眼,怕哪一步漏了,到下一个账单日又悄无声息扣走钱。其实我本来以为,开通的时候一键就能勾选,取消也该是差不多简单的流程,没想到要跨两个地方核对,每一处都藏着容易漏掉的细节。
有个朋友是用苹果ID订阅的会员,他说他在优酷里面压根找不到解约选项,全部的订阅管理都要跑到手机系统设置的AppleID订阅列表里操作,和我走的路径完全不一样,当时听他说完,才意识到大家开通的渠道不一样,能操作关闭的地方也不一样,没有统一的路子。
这只是我自己遇上的情况,别的账号、别的支付渠道,体验会不一样。
之后隔了快一个月,没有再收到扣款通知,才算慢慢放下这件事,只是之后再点进优酷会员页,看到满屏的包月活动,下意识会多看一眼自动续费的状态。