前几天转钱出去的时候一直失败,页面反复提示交易受限,急着付钱,才开始到处查农行卡只收不付怎么办,手机银行里能收款,往外转一分都不行。

最先想着在APP里面碰碰运气,找到卡片管理那一块,锁卡解锁来回点了两遍,页面只是刷新一下,状态一点没变。在线客服的回复就那几句话,说要带证件去线下网点核实,问再多也说不出别的信息,当时心里悬着,不知道要耽搁多久。

第二天抽了空,带上身份证和这张卡,去就近的网点。大厅人不算少,取号排队的时候,旁边有个大姐也在说自己银行卡受限,她说是前一天刚去别的网点,那边让她等通知,不用重复跑。听她这么说,我又开始犯嘀咕,会不会白跑一趟。

叫到号之后,柜台工作人员调出卡片状态,说是风控这边临时限制了支付功能,入账不受影响。问具体是哪一笔触发的,那边说后台看不到明细,核查流程不是网点这边说了算,网点只能登记信息上报,没法当场直接解开。

填了一张单子,写清楚近期资金来往的情况,什么时候收的钱,资金大概来源,交回柜台。办完之后,柜员说回去等消息,时间说不准,快的一两天,慢一点要更久,期间卡片依旧是只收不付。

回家之后,隔半小时就点开手机银行看一眼卡片状态,连着两天都没变化。中途还试着打客服电话,接线的人查到登记记录,只能帮忙备注加急,没有别的操作权限,也不能给一个确定的时间。

第三天下午,正刷手机,随手转了一笔小额测试,居然成功了。

没有短信通知,也没有客服来电提醒,限制悄无声息就解除了。

整个过程折腾下来,也只是我自己这张卡的情况,别人遇到说不定流程完全不一样,有的人可能还要补充别的材料,不是去网点登记就一定很快处理好。

现在那张卡我很少频繁进出大额资金了,怕又碰到同样的状况,卡被卡住的时候,手里有钱动不了,那种滋味实在磨人。