当初琢磨怎么样在淘宝上卖东西的时候,脑子里想的特别简单,就是家里囤的一批手工布艺收纳盒,闲置占地方,挂上去应该很快就能有人下单,甚至还偷偷盘算,要是走量顺利,后面可以多备一些货。注册店铺的那天,对着后台页面点来点去,身份核验、店铺名称填写,一步步跟着页面提示走完,全程没觉得有什么难的,还觉得这事比预想的轻松不少。
商品上架的时候,就是随手拿手机拍了几张原图,没有特意打光,标题也随便敲了几个词,价格定的时候只想着比同类商品低一点,以为低价就会吸引买家。第一张主图光线偏暗,盒子的纹路拍得模模糊糊,现在回想,当时根本没意识到主图是买家第一眼看到的东西,满脑子只觉得东西本身没问题,别人总会看见。
上架之后就干等着。
头三天,后台访客数字几乎不动,偶尔跳出来一两个访客,点进去看,停留时间很短,也没有咨询消息。心里开始发慌,然后又安慰自己,新店本来就需要时间,不能急。那段时间每天睡前都要打开后台刷一遍数据,早上醒来第一件事也是看有没有新消息,其实心里也清楚,大概率什么都不会有,就是忍不住。后来才反应过来,只上架不做任何调整,相当于把东西丢在角落里,没人会主动找到。
中间还碰到一个来咨询的买家,问能不能定制尺寸,当时我囤的都是固定规格,没办法改,回复的时候有点仓促,直接说做不了,之后这个买家就没有再回话。那时候还在想,只是单个客户而已,没往深处想,连回复话术都没琢磨过,也没有主动跟对方说明后续会不会上新其他规格。店铺保证金也是拖了好几天才交,一开始总觉得,先把商品挂上去看看,等有订单再处理,后来才知道,不交保证金,很多功能都没法正常使用,搜索曝光也会受影响,当时这个想法真的挺侥幸的,总想着偷一点懒,能省一步是一步。
有天晚上,坐在电脑前翻同类店铺的页面,才慢慢留意到,别人的主图干净清楚,标题里面把材质、尺寸、适用场景这些信息都写全了,详情页还放了收纳盒放在衣柜、书桌的实拍场景。折腾好久才搞明白,原来不是低价就一定有优势,买家搜索的时候,首先匹配的是标题里的关键词,标题写得太笼统,搜索的时候根本排不出来。那天试着重新拍了主图,把标题重新修改,又补了两张场景图,改完之后,就继续等。
改动之后的第三天,终于来了第一笔订单。看到订单提示的时候,手都顿了一下,赶紧核对收货地址,打包的时候反复检查盒子有没有磕碰,选快递的时候对比了两家,选了时效稳定的那一家,打包完还特意在包裹里面放了一张小卡片。发货之后,每天都查物流,直到显示签收,心里那块悬着的石头才落地。只是这第一单之后,又安静了好几天,没有接着来第二单。
其实到现在店铺也没有做成预想里那种稳定出单的状态,仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。那天关掉后台页面,鼠标放在桌面上停了很久,后悔当初最开始上架的时候,没有沉下心好好研究页面展示,急着把商品挂上去,白白空耗了好多天。