那天赶着装完摄像头，想进后台调一下录像计划，才撞上这个事，海康威视用户被锁定怎么解决，我当时脑子里翻来覆去都是这句话。页面上就一行提示，账号已经锁定，请稍后重试。鼠标点登录，按钮灰掉，怎么敲都没反应。一开始还以为只是网页缓存卡住了，关掉浏览器标签，清了缓存，重新输一遍账号密码，结果提示一模一样，一点变化都没有。

手里的笔记本上还记着之前存的密码，数字字母混在一起，反复核对了两遍，确认没有输错。心里头第一反应，是不是密码记错了，又换了另外一个平时备用的账号去试，这个账号倒是能正常登录进去，可我要用的那个主账号依旧是锁定状态。

一开始抱着侥幸，想着它自己过段时间就自动解开，就把网页放一边，先去整理别的线路。隔了大概二十多分钟回来刷新，再点登录，锁定提示还在那里。这一下就慌了点，以为是设备本身出了别的状况，跑去断电重启录像机，电源拔下来等了半分钟再插上，等它完整启动完毕，重新打开网页访问，那个锁定提示依旧没有消失。

网上零散的说法看了几条，有人说等半小时，有人说等一小时，还有人说要等更久，说法乱哄哄的，根本没法确定哪一个适合我这个情况。当时没有别的路子，只能继续等，一边等一边琢磨，之前连续输错好几次密码，应该就是这个操作触发的锁定机制。

中间试过客户端软件登录。

电脑上装的客户端，填同一个账号，返回的信息同样是账号锁定，连客户端这边也进不去，这下清楚，不是浏览器单方面的问题，是设备侧的账号状态被锁住了。翻设备面板，这台机子没有实体按键可以直接重置账号，手上也没有留存设备的验证码，没法走自助重置的通道。

又熬了一阵子，差不多快两个小时的时候，随手点了一次登录，居然顺利进去了。没有任何额外操作，没有改密码，没有点什么解锁按钮，就是时间到了，自动解除锁定。登录进去之后特意看了一下账号管理页面，页面上没有标注锁定时长，也没有手动解锁的选项，我这边只能被动等着。

仅代表我个人情况，不同场景、不同人的体验会存在差异。

后面再操作的时候，不敢再频繁试密码了，输之前先把密码复制到记事本核对一遍，确认无误再粘贴进去。也慢慢意识到，连续多次密码校验失败就会触发这个锁定，这个机制本身是用来防护的，只是当时卡在那里的时候，耽误了不少原定要做的调试工作。那天剩下的时间，调录像分段、改移动侦测区域，动作都放得很慢，生怕再手滑输错，又要接着漫长等待。

傍晚收拾工具的时候，回想整件事，从头到尾没有找到一个可以主动解锁的入口，所有能试的操作里，只有等待对我这台设备起了作用。