那段时间心里乱糟糟的,到处找人打听上海哪个肿瘤医院比较好,手机里存了一堆别人转发来的消息,刷网页看到各式各样的说法,越看越拿不定主意。一开始脑子里有个很不切实际的想法,觉得网上说的排名靠前的地方就一定适合,不用考虑病种、挂号排队这些现实问题,抱着这个念头,连着两天跑了不同院区,来回换乘地铁,拎着厚厚的检查报告,人累得发虚。这里只记录我自己的就诊经历,仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异,身体有不适一定要找专业医师面诊。
最先去的那一家,早上五点多就起来排队取号。门诊大厅人挤人,空气闷得很,分诊台的护士语速很快,问两句就被后面排队的人推着往前走。等见到医生的时候,留给沟通的时间很短,快速翻完片子,说了后续要补做的几项检查,开单之后才知道,全套检查排期要等很久,短时间内拿不到结果。走出诊室站在走廊里,手里捏着单子,一下子不知道接下来该怎么办,本来想着尽快把流程走完,这下节奏直接被拉长了。
同行的亲戚有不一样的想法。
他之前在另外一家看过,说那边病房的环境看着宽敞些,做检查的点位集中,不用在好几栋楼之间来回穿梭。听他这么说,第二天又转过去咨询。挂号倒是顺利不少,诊室里安静一点,医生愿意慢慢看之前带过去的影像资料,一条一条和我说要补充哪些信息,哪些报告是必须带上的。只是那个科室对口的方向和我们要处理的情况匹配度不算高,聊完之后,心里清楚就算在这里建档,后续转诊也会很麻烦,所以没有当场预约后续治疗。
折腾好久才反应过来,别人口中觉得合适的,不一定就适配当下的情况。之前总盯着大家口中名气大的,忽略了科室细分这件事,很多医院擅长的方向不一样,不是名气大就全都能兼顾。那段时间每天都在翻报告,把每一次问诊记下的要点写在备忘录里,对比两边开出来的检查项目,也问过在医院工作的熟人,得到的也只是参考建议,没人能替我敲定最终的选择。
后来又去了第三家,这次提前查清楚对应专科的出诊安排,卡着放号时间抢的号。进到院区之后路线标识清晰,采血、CT这些项目离门诊楼不远,预约检查的时候,窗口工作人员帮着协调了时间,不用空等太久。接诊的医生仔细核对了之前在外院做的报告,有些短期内重复做意义不大的项目,就没有再安排,直接规划下一步的方案。沟通的时候节奏稳,有疑问慢慢问,也不会催着做决定,那天从诊室出来,紧绷的情绪松了一点点。
没有办法说这一家就是最好的。
我只是刚好遇上对口的专科,排期也在能接受的范围里面。身边还有别的病友,同样是在上海看病,有人在第一家顺利安排上治疗,全程都很顺畅,每个人碰到的医生、病情类型、时间节点全都不一样,感受自然差很多。那段路上踩过最大的误区,就是简单把名气等同于合适,没先分清专科方向就盲目跑医院,白白浪费时间和精力,报告重复打印,来回赶路,心里的焦虑也跟着叠加起来。
之后就在这家建档,按顺序一步步做检查。等候的日子依旧难熬,经常坐在长椅上发呆,看着来来往往拿着片子的人,大家都揣着各自的心事。不会主动去推荐谁选这里,也不会否定另外两家,所有感受都只是我一趟趟跑出来的直观体会。
包里还留着第一次排队取号打印出来的挂号单,边角已经被反复摩挲得发皱。