纠结了好几天,到处找人打听青岛市齐鲁医院怎么样,最后还是抱着试试看的想法过去,那会总觉得网上零散的说法不准,得自己跑一趟才踏实,之前还犯了个错,凭着刷到的帖子自己乱吃了两天调理的东西,不适感一点没减轻,反倒有点加重,到后面才反应过来,不能靠着网上只言片语自己琢磨,身体不舒服还是得找医生面诊。
出门的时候算好了时间,想着早点到就能靠前看上,结果路上堵车,赶到门诊楼门口的时候,已经比预想的晚了四十多分钟。进门之后人很多,自助机前面排着长长的队,旁边引导的护士来回走动,有人不会操作,就停下来帮着点屏幕,声音轻轻的,就是等候的队伍挪动的速度很慢,站久了腿发酸,只能靠着旁边的墙歇一会。取完号往诊室那边走,走廊里椅子基本都坐满了,不少人手里攥着检查单,低着头刷手机,还有家属小声陪着病人说话。
叫号屏跳的很慢。
坐在位置上等的时候,心里一直悬着,时不时抬头盯着屏幕,生怕错过自己的号。轮到进去的时候,接诊的医生先让慢慢说清楚身上的感受,没有打断,问了好几个细节,之后开了几项检查单子,交代清楚去哪一栋楼、哪个楼层做,还有取报告大概要等多久。拿着单子跑过去,检查窗口的人同样不少,每一项都要重新排队,来回在楼之间走,楼道标识还算清楚,不容易走岔,就是几个楼栋之间离得不算近,走起来费时间,中间停下来买水的时候,听见旁边两个家属在聊,说他们前一天过来,有些检查当天排不上,只能预约隔天再来。
做完检查回到门诊这边,离拿结果还有一段时间,就找位置继续坐着等,那段时间脑子乱糟糟的,一会在想拿到结果之后会不会有别的问题,一会又在对比之前听熟人说别的医院的流程,来回翻手机里存的症状记录,也说不清到底是盼着快点拿到单子,还是有点害怕看到上面的内容。等到报告打印出来,再回到诊室复诊,医生对着片子和化验单一条一条讲,说的话直白,没有说一堆听不懂的术语,还给说了后续可以怎么安排,只是当天号源紧张,后面再想复诊,只能重新预约,当天没法接着安排别的项目。
离开医院的时候天已经擦黑了,从早上出门到看完,耗了差不多一整天,包里带的零食只吃了两口。路上慢慢回想,全程下来流程都能走通,只是各个环节排队等候的时间占了大头,没有想象里那样一下子就能看完完事。
这些仅仅是我这一次的经历,每个人挂的科室、遇到的接诊人员不一样,体验自然会有差别,别的人过来,可能等候节奏、沟通感受都会完全不同。
走出公交站台的时候,晚风刮在脸上,脑子里只记着医生叮嘱的按时复诊这件事。