那天要通知一群熟人事情,翻来翻去琢磨微信消息群发怎么操作,一开始还以为就是多选联系人直接发,点进聊天框挨个勾选好友,写好文字就点发送,消息跳出来发送成功的提示,还松了口气,以为这事就办妥了。
没过半小时,有人回消息说没收到,又有两个人说只看到一半文字,心里一下子就慌了,对着聊天列表反复核对,明明勾选的时候名字都亮起来了,怎么会漏掉。想着是不是网络波动,复制同样一段话,重新挑剩下没反馈的人再发一遍,连续发了两三轮,没察觉到后台那边已经在风控了。
再发的时候,弹窗直接弹出来,提示消息发送受到限制,短时间里面没法继续往外发消息。
当时完全懵掉,不知道是哪里触到了规则,还反复点发送按钮,一遍一遍试,越试越不行,甚至退出微信重登,切换流量和无线网,折腾很久,页面上那个限制提示依旧摆在那里,要通知的内容还有大半人没有收到,原定要同步的安排卡在这一步,一点办法都没有。
后来慢慢翻微信自带的功能入口,才看到辅助功能里面有群发助手,之前从来没有留意过这个地方,一直以为多选好友发消息就是官方的群发途径,分不清群聊多选和群发助手是两回事。进到群发助手里面新建群发,勾选联系人的界面看着和多选很像,只是提交发送之后,不会形成一个共同的群,每个人收到的消息是单独的私聊消息,不会互相看见别的接收人,这点和直接拉群完全不一样。
选人的时候也没仔细看上限,一次性勾选了快两百个名字,选完之后才留意到页面有提示单次数量的限制,只是那时候已经勾选好了,抱着侥幸点发送,消息倒是送出去一部分,可间隔很短就又收到提醒,只是没有上一次直接锁死发送,消息发送的速度明显慢下来,隔很久才能发出去几条。
有个朋友之前也用群发助手发通知,他分好几批,每一批只挑二三十个人,中间隔开挺长一段时间再发下一批,从来没有碰到过发送受限。听他说完才反应过来,不是这个功能不能用,是连续大批量、短时间集中往外推送内容,很容易触发平台的风控机制,系统会判定账号在发送广告类的批量消息。
文字内容本身也有影响,那段通知里面带了联系方式,就算只是正常告知事项,带上这类信息之后,风控的敏感度会更高。删掉里面的号码再去发,同样的人数,就没有再弹出警示弹窗,只是消息抵达的快慢,还是说不准,有的人几秒就收到,有的人隔了十几分钟才看到消息提醒。
还有一件很容易忽略的事,群发助手发出去的消息,如果对方把账号拉黑或者删掉好友,这边不会有任何提示,不会告诉你发送失败,只会默默跳过这个联系人,不去推送消息,很容易误以为所有人都收到通知,等到后续对接的时候才发现有不少人失联,白白耽误时间。
只代表我自己这次碰到的情况,账号状态不一样,发的内容不同,体验差别会很大。
那次限制持续了大半天,中间只能等着,不能再继续批量发送任何内容,零星给单独好友发一句简短的问话倒是可以,只要一多批量操作,提示就会再次出现。原本打算一次性通知完所有人事,最后拆成了好多天,一部分私聊单独发,一部分少量分批走群发助手,进度拖得乱七八糟。
之后再要发这类统一消息,不敢再一次性勾选一大堆人,也不会连着不停发送,只是心里总悬着,不知道哪一句文字、哪一次勾选数量,又会让发送功能卡住。
那天傍晚放下手机的时候,还有几个名单上的人,始终没有确认收到通知。